Sophie, một cô gái trẻ người Mỹ, trong chuyến du lịch đến Verona, Ý, đã tình cờ phát hiện ra một bí mật kỳ diệu: ngôi nhà của Juliet Capulet, nhân vật huyền thoại trong vở kịch Romeo và Juliet của Shakespeare. Tại đây, Sophie tìm thấy những lá thư tình yêu mà người ta viết gửi Juliet, bày tỏ những tâm tư tình cảm của họ. Khi Sophie trả lời một trong những lá thư này, cô đã bắt đầu một hành trình kỳ diệu để hàn gắn những trái tim tan vỡ và mang đến hy vọng cho những ai đang khao khát tình yêu....